2017 - Comanda bujori arbustivi si Itoh de la Anthesis
Anul acesta am comandat 3 bujori de la Anhthesis, deoarece il aveam pe cel Orange de vreo doi ani, desi inca nu mi-a inflorit (a avut boboc si anul trecut, si acum 2 ani, insa am avut o creanga de corcodus care-i tinea umbra si floarea nu s-a mai dezvoltat). Una peste alta, am comandat bujorii arbustivi Purple, Lavender si bujorul Itoh Julia Rose. Deoarece i-am rugat sa-mi trimita bujorii dupa sarbatori, acestia au sosit in ghivece, cei arbustivi, foarte frumos dezvoltati si infloriti, iar cel Itoh cu frunzulite mici, dar sanatoase. Problema este ca la cei arbustivi, in loc sa primesc Purple si Lavender, mi-au fost trimisi 2 bujori Lavender, fapt ce m-a suparat, deoarece ii sunasem chiar cand mi se pregatea pachetul si nimeni nu mi-a spus ca cel Purple nu ar mai fi pe stoc. As fi preferat sa aleg alta culoare, decat sa-mi fie trimisi 2 bujori identici, mai ales ca nu sunt cele mai ieftine flori, si mi se pare normal ca pe banii mei sa primesc ce doresc eu, bine-nteles, in limita stocului disponibil. Am facut fotografii si am sunat la Anthesis chiar dupa ce am deschis pachetul, dar nu a mai raspuns nimeni (era deja ora 17 si 15 minute, deoarece curierul a sosit destul de tarziu). A doua zi nu i-am mai sunat, deoarece m-am resemnat cu ideea si oricum nu mi-ar fi convenit sa pregatesc pachet cu bujorul dublura pentru a-l trimite la schimb cu altul (am o problema de sanatate si nu ma pot deplasa usor). Oricum, sunt dezamagita, deoarece pe etichetele cu denumirea lor scrie clar pe amandoi Lavender, ceea ce ma face sa ma intreb daca voi mai comanda bujori de la ei. Cred ca e mai sigur sa raman la comenzile de seminte. Mai jos am atasat pozele plantelor primite, care, asa cum am mai mentionat, sunt frumoase.
Foarte frumosi! Poate se iveste o ocazia sa schimbati cu un soi in alta culoare! Eu caut Dao Jin, cel rosu cu alb! L-am avut comandat cu inca alti doi arbustivi, i-am si primit dar cum am cerut livrarea si eu in primavara au fost toti 3 atat de firavi ca nu s-au mai prins. Probabil au fost ultimii! :(( Ca noroc am primit banii inapoi!
Imi pare rau ca nu s-a prins, eu am comandat in aceasta primavara de la d-na Maria, tot Dao Jin, sper sa fie cu noroc. Pana acum tot ce am comandat de la dumneaei mi s-a prins. Nici cu cei de la Anthesis nu am avut probleme, tot ce m-a deranjat a fost faptul ca au trimis alt bujor in locul celui Purple, fara sa ma consulte in prealabil. As fi optat in acest caz pt alta culoare. In rest au fost ireprosabili.
Multumesc frumos, au venit gata infloriti. Au fost foarte frumosi, nu am ce reprosa in aceasta privinta decat ca au trimis 2 de acelasi fel in loc de 2 diferiti, cum am comandat.
Trebuie sa le sesizati greseala. Nu trebuie sa mai trecem cu vederea ca se pare ca furnizorii din tara s-au obisnuit sa aibe initiative pe banii nostrii. Nu e normal sa aleaga altcineva pe banii nostrii cand noi avem o optiune clara a ceea ce dorim atunci cand comandam.
Multumesc, voi vedea luni daca nu va fi prea tarziu sa-i anunt. Oricum, macar sa stie daca vor fi alte cazuri asemanatoare sa intrebe inainte de a trimite pachetele.
NICIODATA NU E PREA TARZIU. NU LASATI PROBLEMA NEREZOLVATA. FARA SUPARARE SI POLITICOS LE EXPLICATI DE CATE ORI ESTE NECESAR CA ASTEPTATI SA CORECTEZE GRESEALA. ESTE VORBA DE CEVA BANI. NU PUTINI.
Eu am renuntat de mult la ei. Si pentru o incurcatura mai minora. Ca iubitor de plante numai eu stiu ce sacrificii fac iar daca pe ei nu ii intereseaza decat partea comerciala si nicidecum multumirea clientului...pas. Caut in alta parte. Oricum nu pot avea tot ce vad.
Sunt frumosi , dar normal Anthesis ar trebui sa trimita curierul sa-l ia si sa-ti aduca ce trebuie in schimb.
La Starkl am facut reclamatie ca mi-a trimis alta planta si mi-au livrat in termen de o saptamana alta planta pe cheltuiala lor...
Mi se pare ca e cam tarziu sa le spun. Ieri a sosit pachetul si cred ca luni degeaba ii sun. Poate sa le atrag atentia sa intrebe alta data. Nu stiu de ce nu au intrebat inainte de a trimite pachetul. Oricum nu renuntam la comanda. Sau asa procedeaza toti furnizorii?
Nu este deloc tarziu, Anthesis este o firma , nu un vanzator pe olx !
In caz ca nu esti multumita de raspunsul lor poti face reclamatia prin ANPC ! Exista buton de acces chiar pe pagina lui ANTHESIS jos de tot....
Trimite mesajÎnapoiNu poți trimite un mesaj fără conținut!Nu este permisă folosirea de cod HTML in mesaje.Mesajul nu a fost trimis din motive de securitate. Va rugam sa ne contactati prin email pe adresa office@sunphoto.roMesajul nu a fost trimis din motive de posibil spam. Va rugam sa ne contactati prin email pe adresa office@sunphoto.roMesajul nu a fost trimis din motive de posibil spam. Ati trimis prea multe mesaje in ultimul timp.A apărut o eroare în timpul trimiterii mesajului. Vă rog încercați din nou.Mesajul a fost trimis.
La Starkl am facut reclamatie ca mi-a trimis alta planta si mi-au livrat in termen de o saptamana alta planta pe cheltuiala lor...
In caz ca nu esti multumita de raspunsul lor poti face reclamatia prin ANPC ! Exista buton de acces chiar pe pagina lui ANTHESIS jos de tot....